سامانه تلفنی هوشمند صندوق تعاون کانون سردفتران ودفتریاران با هدف دسترسی سریع وآسان کلیه همکاران سردفتر و دفتریار اعم ازشاغل و بازنشسته جهت بهره بردادری از موارد زیر راه اندازی گردید:
الف- وضعیت درخواست وام خود و اینکه درکدام مرحله قراردارد
ب- اطلاع ازجزئیات وام دریافت شده ازجمـله اقساط واریز شده ، مانده بدهی ومیزان جریمه های تاخیـر وام
ج– استعلام از وضعیت ضامن پیشنهادی.
تقاضا دارد تا قبل از ورود به سامانه ، موارد زیرکه جهت کارکرد بهترشما با سامانه تهیه شده را مطالعه فرمایید :
نرمافزار این سیستم توسط شرکت دانش بنیان گیتی افروز تابان که در زمینه تبدیل متن به صوت فعالیت می نماید تهیه شده، یادآور میگردد که جزئیات وام شما توسط ربات نرم افزاری قرائت می شود ، نه گوینده .
1- برای برقراری ارتبـاط با سامانه ، شماره تلفن 88705912 که با چهارخط تلفنی دیگر مجموعا 5 خـط را تشکیل می دهد ویا هریک ازشماره تلفن های 88706104 و 88706108 و88706110 را شماره گیری کنید .
2- با عنایت به محدود بودن خطوط تلفن به کارگرفته شده دراین سیستم ( این محدودیت به علت عدم امکان مرتبط نمودن چندین خط تلفن به یک خط تلفن سرشماره درمرکز مخابرات ما می باشد ) تقاضا دارد تا به محض دریافت اطلاعات خود ، خط تلفن را برای استفاده دیگر همکاران قطع کنید .
3- باتوجه به نوپا بودن این سامانه محتمل است که مغایرتی دراطلاعات ثبت شده برای وام شما وجود داشته باشد.تقاضا دارد تا به منظورساماندهی صحیح امرازجانب صندوق تعاون دربررسی موارد اختلاف ، صرفا ازطریق ارسال فکس و یا گذاردن پیام صوتی که امکان آن دراین سامانه فراهم است اقدام نموده ، ازتلفن مستقیم به واحد صندوق تعاون خودداری فرمایید.
4- چون سامانه با کد ملی فعال شده وامکان ارائه اطلاعات را به شما می دهد ، لازم است تا قبل ازبرقراری تماس ، شماره های ملی خود و ضامن پیشنهادی را دردسترس داشته باشید.
5- خلاصه منوی های تنظیم شده برای تسهیل دردسترسی شما به امکانات مورد نیازتان دراین سامانه به شرح زیر است:
منوی اول : باتوجه به این منو ، بعد ازگرفتن شماره سامانه ، کلید متناسب با نیازودرخواست خود را بشرح زیر انتخاب کنید:
الف – کلید 1 برای ورود به سامانه واطلاع ازجزئیات درخواست وام ویا وام دریافتی می باشد.
با زدن کلید 1 و وارد شدن به سامانه ، جزئیات وام توسط ربات نرم افزاری قرائت شده ، پس از اتمام خواندن گزارش ، منوی دیگری در اختیار شما به شرح زیرقرار می گیرد :
- · با زدن کلید 1 متن خوانده شده ، به صورت پیامک برای شما ارسال خواهد گردید.
- · بازدن کلید 2 جزئیات خوانده شده مجددا پخش می شود .
- · بازدن کلید # به منوی اول بازخواهید گشت .
ب – کلید 2 برای اطلاع از وضعیت ضامن پیشنهادی شما که آیا دارای شرایط ضمانت میباشند یا خیردرنظر گرفته شده است. تاکید می گردد تا پیش ازشماره گیری ، شماره ملی ضامن ویا ضامنین خود را یادداشت نموده تا درکوتاه ترین زمان ممکن تایید و یا عدم تایید ضامن درسامانه به شما اعلام گردد.
ج – کلید 3 برای ارسال فکس درنظر گرفته شده است .
د – کلید 4 برای ضبط پیام شما می باشد . مدت زمان درنظرگرفته شده برای ضبط پیام فقط 40ثانیه می باشد .
6- بازدن کلید 2 درمنوی اول ، برای تایید ضامن ویا ضامنین ، کد ملی شما و ضامن توسط سیستم دریافت شده، وضعیت ضامن اعلام می شود .
پس از خاتمه پیام ، سه کلید به شرح زیرفعال می باشد :
= کلید 1 برای ارسال پیامک درخصوص وضعیت ضامن .
= کلید 2 برای تکرار پیام .
= کلید 3 برای وارد نمودن کد ملی ضامن پیشنهادی دیگر.
لازمه کامل شدن این سامانه که در آینده نزدیک برای سایر نیازهای همکاران نیز مورد استفاده قرار خواهد گرفت، بازخوردها و نظرات اصلاحی خواهد بود که از جانب شما همکار گرامی دریافت میگردد. امیـد است تا ما را در انجام این مهم یاری فرمایید.
منبع:کانون سردفتران ودفتریاران